Кейсы
Ментор акселератора «Открой свою Россию» по проектированию туристических маршрутов
Разработка стратегий для развития туристического бизнеса в регионах
Организаторы проекта: Агентство стратегических инициатив и Агентство стратегического развития «Центр».
Задача акселратора — разработать 90 концептуальных туристических маршрутов, 9 из них — моя зона ответственности.
Роль в проекте — ментор трех команд: Якутия, Астраханская и Архангельская области.
Итоги: 9 проработанных маршрутов, один из них будет развиваться как национальный брендовый маршрут. Все команды дошли до финала, получив 5 побед в разных номинациях.
Задача акселратора — разработать 90 концептуальных туристических маршрутов, 9 из них — моя зона ответственности.
Роль в проекте — ментор трех команд: Якутия, Астраханская и Архангельская области.
Итоги: 9 проработанных маршрутов, один из них будет развиваться как национальный брендовый маршрут. Все команды дошли до финала, получив 5 побед в разных номинациях.
Формат работы — еженедельные встречи в zoom в течение 4-х месяцев, по результатам которых команда формирует и внедряет стратегию на основе обучающих материалов, полученных во время занятий в акселераторе. Очная предзащита проектов в Москве — «Дебаты-ринг».
За это время мы: создали туристический продукт, сервисный дизайн, исследовали потребителя, новые рынки, сделали модель доходов и расходов, прототипы для продвижения (дизайн сайта), провели страт сессии, разработали систему бизнес-показателей и дорожные карты достижения целей.
Одним из самых интересных опытов на проекте были поездки в инспекшен — туры. Ехали командой экспертов и участников акселератора как туристы, проходя «путь клиента» по всем узким горлышкам, своими глазами исследуя весь маршрут. После поездок было огромное количество впечатлений, эмоций и инсайтов.
За это время мы: создали туристический продукт, сервисный дизайн, исследовали потребителя, новые рынки, сделали модель доходов и расходов, прототипы для продвижения (дизайн сайта), провели страт сессии, разработали систему бизнес-показателей и дорожные карты достижения целей.
Одним из самых интересных опытов на проекте были поездки в инспекшен — туры. Ехали командой экспертов и участников акселератора как туристы, проходя «путь клиента» по всем узким горлышкам, своими глазами исследуя весь маршрут. После поездок было огромное количество впечатлений, эмоций и инсайтов.
Очень часто проблема в компаниях — это сложность во внедрении изменений. Поэтому так ценно было видеть, как у людей горели глаза во время стратегических сессий, проведенных сразу по итогам инспекшен-туров. На этих эмоциях команды придумывали решения по улучшению клиентского сервиса, упаковки и продажи продукта новым целевым аудиториям. Интеллектуально сложные вещи давались легко на том эмоциональном подъеме, который вызывали путешествиях. 100% уверена в реализации таких планов.
Итогом работы стали 9 проработанных маршрутов, один из них будет развиваться как национальный брендовый маршрут. Все команды дошли до финала, получив 5 побед в разных номинациях.
Церемония награждения команд прошла в Координационном центре Правительства РФ с участием Вице-Премьера Д. Н. Чернышенко.
Итогом работы стали 9 проработанных маршрутов, один из них будет развиваться как национальный брендовый маршрут. Все команды дошли до финала, получив 5 побед в разных номинациях.
Церемония награждения команд прошла в Координационном центре Правительства РФ с участием Вице-Премьера Д. Н. Чернышенко.
Про личное.
Для меня проект был очень по-человечески значимым. Как единственный ментор-эксперт, проживший большую часть жизни не в Москве, я очень хорошо понимаю людей и бизнес в регионах и то, как это сложно — внедрять изменения на местах, не по наслышке знаю, сколько делает в этом направлении Казань и Татарстан.
В 2016 году работая директором по маркетингу в холдинговой компании, приходилось сворачивать бизнес автосалонов из-за ухода с российского рынка американских брендов Опель и Шевроле. Тогда, как казалось, "случайно" у нас «выстрелил» туристический проект — пустующее из-за ушедших арендаторов пятиэтажное здание переоборудовали под хостел и перезапустили со стопроцентной загрузкой, завоевав 3 место в рейтинге «Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award» 2017 г.
Для меня проект был очень по-человечески значимым. Как единственный ментор-эксперт, проживший большую часть жизни не в Москве, я очень хорошо понимаю людей и бизнес в регионах и то, как это сложно — внедрять изменения на местах, не по наслышке знаю, сколько делает в этом направлении Казань и Татарстан.
В 2016 году работая директором по маркетингу в холдинговой компании, приходилось сворачивать бизнес автосалонов из-за ухода с российского рынка американских брендов Опель и Шевроле. Тогда, как казалось, "случайно" у нас «выстрелил» туристический проект — пустующее из-за ушедших арендаторов пятиэтажное здание переоборудовали под хостел и перезапустили со стопроцентной загрузкой, завоевав 3 место в рейтинге «Tatarstan Top Hotels & Restaurants Award» 2017 г.
Вспоминая тогдашний PEST-анализ, одну из букв считаю самой важной. Это P-political. Для того, чтобы развивался туризм — важно чувствовать поддержку во всех органах власти. Уже тогда административная поддержка на уровне города и Республики была очень ощутимой, не зря со временем столица Татарстана вошла в ТОП-регионов по развитию туризма.
Оглядываясь назад, я понимаю, что мы уловили тогда микротренд, который через несколько лет развился в полную силу. После этого в экономике было много потрясений, в том числе сопряженных с санкциями и уходом иностранных игроков в разных сферах бизнеса. Для меня тогдашний опыт - это сегодняшняя вера в то, что даже в ситуации кризиса можно найти решение.
Оглядываясь назад, я понимаю, что мы уловили тогда микротренд, который через несколько лет развился в полную силу. После этого в экономике было много потрясений, в том числе сопряженных с санкциями и уходом иностранных игроков в разных сферах бизнеса. Для меня тогдашний опыт - это сегодняшняя вера в то, что даже в ситуации кризиса можно найти решение.